Petro Wallet

الأسئلة الشائعة

الاسئلة الشائعة

من خلال طرق الدفع الإلكترونية مثل: التحويل البنكي - مدي - Visa - MasterCard - Apple pay يمكنك شحن المحفظة داخل التطبيق واستخدام الرصيد لعمليات الدفع والتحويل وفقاً للسياسات المعلنة.

تختلف الرسوم بناء على نوع المعاملة وسيتم توضيحها داخل التطبيق قبل إتمام أي عملية. يجب التأكد من هذا الأمر وتوضيحه دقة في التطبيق.

استخدام وظيفة البحث/الموقع داخل التطبيق لعرض أقرب المحطات مع التفاصيل والاتجاهات.

نعم، يمكنك تحويل الأموال بين المحافظ باستخدام الرقم المميز للمحفظة أو رقم الجوال المرتبط بها.

يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني المتاح على مدار الساعة عبر قنوات الاتصال الموضحة في صفحة "اتصل بنا" أو من خلال مركز المساعدة داخل التطبيق سواء الخاص بالمستخدمين أو موظفين المحطات.

الحساب والتسجيل

يمكنك إنشاء حساب بسهولة من خلال التطبيق أو المنصة عبر إدخال رقم الجوال وإتمام خطوات التفعيل المطلوبة.

نعم، يجب تفعيل الحساب عبر رمز التحقق المرسل إلى رقم الجوال حتى تتمكن من استخدام جميع الخدمات.

المحفظة والدفع

تتم عملية الدفع من خلال محفظتك الرقمية داخل التطبيق عند اختيار المحطة وتنفيذ العملية وفق الخطوات المعتمدة.

نعم، يمكنك تحويل الرصيد بين المحافظ المصرح بها داخل النظام حسب الصلاحيات والسياسات المعتمدة.

الدعم والمساعدة

يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال وسائل التواصل الرسمية المعتمدة لدى بترو واليت.

يرجى التواصل مباشرة مع الدعم وتزويدهم بتفاصيل العملية حتى يتم مراجعتها ومساعدتك في أسرع وقت.
WhatsApp