آخر تحديث: يوليو 2026.
مرحبًا بك في منصة وتطبيق بترو واليت (Petro Wallet). تُعد المنصة نظامًا إلكترونيًا يربط بين العملاء ومحطات الوقود من خلال محافظ إلكترونية تتيح إدارة المدفوعات والمعاملات المالية بصورة آمنة وسهلة.
يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام المنصة أو أي من خدماتها. ويُعد تسجيلك أو استخدامك للمنصة موافقة صريحة منك على الالتزام بجميع البنود الواردة في هذه الاتفاقية.
التعريفات:
لأغراض هذه الاتفاقية، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
- بترو واليت : المنصة أو التطبيق الإلكتروني المملوك والمُدار من قبل إدارة بترو واليت.
- المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بإنشاء حساب واستخدام خدمات المنصة.
- العميل : المستخدم الذي يقوم بالدفع أو إدارة رصيده من خلال المحفظة الإلكترونية.
- الشركة : أي جهة تجارية تمتلك حسابًا رئيسيًا وتدير محافظ فرعية للسائقين أو الموظفين.
- السائق : مستخدم فرعي يتم إضافته من قبل الشركة لاستخدام الرصيد المخصص له.
- محطة الوقود:الجهة التي تستقبل المدفوعات عبر منصة بترو واليت.
- المحفظة الإلكترونية: الحساب الرقمي الذي يتم من خلاله حفظ الرصيد وإجراء عمليات الدفع والتحويل واستلام المكافآت.
أهلية الاستخدام:
يقر المستخدم بأنه:
- يمتلك الأهلية القانونية الكاملة لاستخدام المنصة.
- يقدم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة عند التسجيل.
- يلتزم بتحديث بياناته عند حدوث أي تغيير عليها.
- يستخدم المنصة للأغراض المشروعة فقط ووفقًا للأنظمة المعمول بها.
ويحق لإدارة بترو واليت رفض أو تعليق أو إلغاء أي حساب في حال ثبوت تقديم بيانات غير صحيحة أو مخالفة هذه الشروط.
إنشاء الحساب وإدارته:
- يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
- يجب إبلاغ إدارة المنصة فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب.
- يحق للمنصة تعليق الحساب مؤقتًا أو نهائيًا عند اكتشاف أي نشاط غير مشروع أو احتيالي.
خدمات المحفظة الإلكترونية:
توفر المنصة خدمات إدارة المحافظ الإلكترونية بما يشمل:
- شحن الرصيد عبر الوسائل المعتمدة.
- الدفع الإلكتروني لدى محطات الوقود المشاركة.
- تحويل الأموال بين المحافظ المصرح بها داخل النظام.
- إدارة المحافظ الفرعية التابعة للشركات.
ويقر المستخدم بأن:
- الرصيد المتوفر في المحفظة هو الرصيد القابل للاستخدام فقط.
- المحفظة الإلكترونية ليست حسابًا مصرفيًا ولا تُمنح عليها أي فوائد أو أرباح.
- جميع المعاملات تخضع للضوابط والإجراءات الأمنية المعتمدة من المنصة.
المحافظ الفرعية للشركات:
في حال استخدام حساب الشركات:
- تكون الشركة مسؤولة عن إدارة المحافظ الفرعية التابعة لها.
- تتحمل الشركة مسؤولية الصلاحيات الممنوحة للسائقين أو المستخدمين الفرعيين.
- جميع العمليات المنفذة من المحافظ الفرعية تُعد صادرة بموافقة الشركة المالكة للحساب الرئيسي.
- يحق للشركة تعديل أو إيقاف المحافظ الفرعية من خلال لوحة التحكم الخاصة بها.
عمليات الدفع والتحويل:
- تتم عمليات الدفع والتحويل وفق الرصيد المتاح بالمحفظة.
- تعتبر العمليات المالية المكتملة نهائية بعد تأكيد تنفيذها.
- يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات المدخلة قبل إتمام أي عملية.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية الأخطاء الناتجة عن إدخال أرقام محافظ أو أرقام هواتف أو بيانات غير صحيحة.
- قد يتم إيقاف أو مراجعة بعض العمليات عند الاشتباه بوجود نشاط غير اعتيادي أو مخالف للأنظمة.
برنامج المكافآت و نقاط الولاء:
قد توفر المنصة برنامجًا للمكافآت ونقاط الولاء للمستخدمين.
وتنطبق عليه الأحكام التالية:
- يتم منح النقاط وفق السياسات المعتمدة من إدارة المنصة.
- يمكن استبدال النقاط بالمزايا أو الرصيد وفق الشروط المعلنة.
- تحتفظ المنصة بحق تعديل أو إيقاف أو إلغاء برنامج المكافآت في أي وقت.
- لا تُعد النقاط أموالًا نقدية إلا بعد تحويلها وفق الآلية المعتمدة داخل النظام.
لوحات التحكم والإدارة:
توفر المنصة لوحات تحكم مخصصة لفئات المستخدمين المختلفة.
يتعهد المستخدم بما يلي:
- استخدام الصلاحيات الممنوحة له فقط.
- عدم محاولة الوصول إلى بيانات أو حسابات لا يملك صلاحية استخدامها.
- عدم إساءة استخدام الأنظمة أو الأدوات المتاحة داخل المنصة.
ويحق للمنصة إيقاف أي حساب يثبت إساءة استخدامه للأنظمة الإدارية.
الأمن وحماية البيانات:
تلتزم بترو واليت بتطبيق الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين.
ومع ذلك فإن المستخدم يقر بما يلي:
- المحافظة على سرية بيانات الدخول.
- عدم مشاركة كلمة المرور مع أي طرف آخر.
- تحمل المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن إهمال حماية بيانات الحساب.
ويتم التعامل مع البيانات وفق سياسة الخصوصية المعتمدة لدى المنصة.
الاستخدامات المحظورة:
يُمنع استخدام المنصة في أي من الحالات التالية:
- الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
- غسل الأموال أو تمويل الأنشطة غير المشروعة.
- اختراق الأنظمة أو محاولة تعطيل الخدمات.
- استخدام بيانات مزيفة أو مضللة.
- إساءة استخدام العروض أو برامج المكافآت.
ويحق للمنصة اتخاذ الإجراءات المناسبة بما في ذلك تعليق الحساب أو إنهاؤه أو اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
حدود المسؤولية:
تعمل بترو واليت كمنصة تقنية لإدارة المدفوعات بين الأطراف المشاركة. ولذلك:
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي خسائر ناتجة عن أخطاء المستخدم.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية انقطاع الخدمة الناتج عن ظروف تقنية خارجة عن الإرادة.
- لا تضمن المنصة التشغيل المستمر دون انقطاع في جميع الأوقات.
- تكون مسؤولية المنصة - عند ثبوتها - في الحدود التي يسمح بها النظام والقانون المعمول به.
الملكية الفكرية:
جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك:
- العلامات التجارية.
- الشعارات.
- التصاميم.
- البرمجيات.
- قواعد البيانات.
- المحتوى و النصوص.
هي ملك حصري لبترو واليت أو الجهات المرخصة لها، ويُمنع نسخها أو إعادة استخدامها أو تعديلها دون موافقة خطية مسبقة.
تعديل الخدمات والشروط:
تحتفظ إدارة بترو واليت بالحق في:
- تعديل أو تطوير الخدمات.
- إضافة أو إلغاء أي ميزة.
- تعديل الرسوم أو السياسات التشغيلية.
- تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
ويُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات موافقة على النسخة المعدلة.
إنهاء الحساب:
يجوز للمنصة تعليق أو إنهاء الحساب في الحالات التالية:
- مخالفة الشروط والأحكام.
- تقديم معلومات مضللة أو غير صحيحة.
- إساءة استخدام الخدمات.
- وجود متطلبات قانونية أو تنظيمية تستوجب ذلك.
كما يجوز للمستخدم طلب إغلاق حسابه وفق الإجراءات المعتمدة لدى المنصة.
القانون الواجب التطبيق:
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفق الأنظمة والقوانين المعمول بها في الدولة التي تمارس فيها منصة بترو واليت نشاطها. وتكون المحاكم المختصة في تلك الدولة صاحبة الاختصاص في الفصل بأي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة أو تفسير هذه الشروط.
الموافقة على الشروط:
بإستخدامك لمنصة أو تطبيق بترو واليت، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها وتوافق على الالتزام بها وبجميع السياسات المرتبطة بها.
الدعم الفني:
توفر بترو واليت قنوات دعم فني لمساعدة المستخدمين والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالخدمات والمعاملات. ويتم التواصل عبر الوسائل المعتمدة والمعلنة داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
